77bc গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

77bc-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিভাগ অনুযায়ী তথ্যের তালিকা দেওয়া হলো:

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই দরকার। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

77bc সংগ্রহ করা তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে এবং আপনাকে সঠিকভাবে শনাক্ত করতে।
• ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• বেটিং ও গেমিং সেবা প্রদান করতে এবং বেটের ফলাফল নিষ্পত্তি করতে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা প্রদান করতে এবং আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
• আপনার অনুমতি সাপেক্ষে প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

77bc কখনো আপনার তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন করে এমন কোনো কাজ আমরা করি না।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

77bc সীমিত ক্ষেত্রে এবং সুনির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য নিচের পক্ষগুলোর সাথে শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে bKash, Nagad-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে বাধ্য হতে পারি।
• লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: নিয়ন্ত্রক সংস্থার অডিট বা তদন্তের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

উপরের বাইরে আর কোনো পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষকে 77bc-র গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য করা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77bc ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

77bc আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেনের তথ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• নিয়মিত ব্যবহারের ডেটা ও লগ ফাইল সর্বোচ্চ ১২ মাস রাখা হয়।
• আপনার অনুরোধে মেয়াদের আগেও তথ্য মুছে ফেলা হতে পারে, যদি না কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

77bc-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার

  আপনার সম্পর্কে 77bc কোন কোন তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জানাতে বাধ্য।

• তথ্য সংশোধনের অধিকার

  আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সঠিক প্রমাণ দিলে আমরা দ্রুত আপডেট করব।

• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

  আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

  নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন। যেমন মার্কেটিং কার্যক্রম থেকে অপ্ট-আউট।

• তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

  আপনার ডেটা একটি সাধারণ ফরম্যাটে (যেমন CSV) পেতে চাইলে আবেদন করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@77bc.ws-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

77bc একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে:

• শুধুমাত্র উন্নত ডেটা সুরক্ষা আইন আছে এমন দেশের সার্ভারে তথ্য স্থানান্তর করা হয়।
• সকল আন্তর্জাতিক অংশীদারকে 77bc-র গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয়।
• তথ্য স্থানান্তরের সময় সর্বোচ্চ এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।

আপনার তথ্য যেখানেই থাকুক, এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা সর্বদা প্রযোজ্য থাকে।

নাবালকদের গোপনীয়তা

77bc কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। কোনো অভিভাবক এ বিষয়ে অভিযোগ করতে চাইলে support@77bc.ws-এ যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

77bc প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

• ওয়েবসাইটে আপডেট তারিখ সহ নতুন নীতি প্রকাশিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা এসএমএসে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

তাই নিয়মিত এই পেজ ভিজিট করে আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকুন।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@77bc.ws
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে ২৪/৭ পাওয়া যায়।
• সাড়া দেওয়ার সময়: গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

আমরা প্রতিটি উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।